Unsere AGB stehen hier auf Deutsch und Englisch zum Nachlesen bereit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen UNIQUE Kurzzeitvermietung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im folgenden AGB, gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen der UNIQUE Kurzzeitvermietung (im folgenden UNIQUE) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden, sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von UNIQUE.
1.2 Vertragspartner des Gastes in Deutschland ist die UNIQUE Kurzzeitvermietung.
1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
2.1 Mit der Durchführung einer Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von UNIQUE eine Buchungsbestätigung/Rechnung. Durch die Buchungsbestätigung/Rechnung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen UNIQUE und dem Gast zustande.
2.2 Angebote von UNIQUE in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. UNIQUE steht es frei den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
2.3 Soweit der Gast in einem angebotenen Objekt nur eine Kategorie bucht, hat der Gast keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung in einer bestimmten Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Reisedaten behält sich UNIQUE vor.
3.1 Erst mit der Zahlung des Gastes an UNIQUE liegt eine garantierte Reservierung vor. Diese kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen und Stornierungsfristen kostenfrei unter Angabe der entsprechenden Reservierungsnummer storniert werden. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen (Ablauf kostenfreie Stornofrist), besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt UNIQUE einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält UNIQUE den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung (no-show) oder verspäteter Stornierung. UNIQUE hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Ferienwohnung sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Wird die Ferienwohnung nicht anderweitig vermietet, so kann UNIQUE den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, 90% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung zu zahlen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist. Zusätzlich werden bei Nichterscheinen des Gastes im Falle von mehrtägig garantierten Reservierungen alle weiteren Nächte ab der ersten Nacht storniert und dem Gast steht kein Anspruch auf die Folgenächte zu.
3.2 Bei Reservierungen ein Tag vor dem Anreisetag hat der Gast die Zahlung nach §5 für den Aufenthalt unverzüglich, im Regelfall innerhalb einer Stunde zu leisten.
4.1 Es haben die von UNIQUE zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise Gültigkeit. Geltende und ausgewiesene Preise verstehen sich Brutto und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Vom Gast selbst geschuldete lokale Abgaben, wie beispielsweise Kurtaxen sind nicht enthalten.
5.1 Der Preis für die vom Gast gebuchte Übernachtungsleistung ist immer im Voraus durch den Gast zu bezahlen.
5.2 Eine Aufrechnung durch den Gast gilt als ausgeschlossen, es sei denn die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.
5.3 Akzeptierte Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, Paypal oder reguläre Banküberweisung. Barzahlung wird nicht akzeptiert.
5.4 UNIQUE behält sich das Recht vor, die hinterlegten Zahlungsmethoden mit Beträgen für genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu belasten. Der Gast ermächtigt UNIQUE hierzu ausdrücklich.
5.5 Mit einer Reservierung geht das Einverständnis des Gastes einher, dass der Gast seine Rechnung als Download oder via E-Mail erhält.
6.1 Ein reserviertes Apartment steht dem Gast im nach der Buchung bestimmten Zeitraum zur Verfügung.
6.2 Die von UNIQUE zur Verfügung gestellten Schlüssel, Parkausweise und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag an UNIQUE, einem von UNIQUE genannten Dritten oder an dem durch UNIQUE durch Beschilderung und/oder Nachricht ausgewiesen Ablageort in der Wohnung zu hinterlassen. Bei Verlust eines Schlüssels, einer Schlüsselkarte oder eines Parkausweises sowie bei Nichtabgabe dieser genannten Gegenstände entsteht eine Gebühr von 40,00€. UNIQUE ist weiter berechtigt weiteren Ersatz für den hierdurch entstandenen Schaden vom Gast zu erheben, wenn der Schaden 40,00€ übersteigt. Eingeschlossen ist dabei auch der Austausch der betroffenen Schließanlage, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
6.3 Eine spätere Abreise (Late Check-out) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen UNIQUE und dem Gast vereinbart werden. Einen vertraglichen Anspruch auf einen Late Check-out kann der Gast nicht herleiten.
6.4 Eine frühere Anreise (Early Check-in) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen UNIQUE und dem Gast vereinbart werden. Einen vertraglichen Anspruch auf einen Early Check-in kann der Gast nicht herleiten.
7.1 Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Wohnung ist untersagt. Darunter fällt insbesondere auch die Weitervermittlung der Wohnungen oder von Wohnungskontingenten an Dritte zu höheren als den durch UNIQUE ausgewiesenen Preisen. Gleichermaßen ist eine Abtretung oder der Verkauf von Ansprüchen gegen UNIQUE nicht zulässig. In diesen Fällen ist UNIQUE berechtigt die Reservierung zu stornieren, insbesondere dann, wenn der Gast bei Abtretung/Verkauf gegenüber Dritten unwahre Angaben über Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat.
7.2 Die Nutzung der Wohnungen von UNIQUE zu anderen Zwecken als der Beherbergung ist ausdrücklich untersagt. Insbesondere fallen darunter jegliche gewerbliche oder aber illegale Nutzungen. Ohne explizite Zustimmung ist die Nutzung der Wohnungen für Foto- oder Videoaufnahmen ebenfalls untersagt. UNIQUE behält sich im Falle einer Nutzung aus anderen Gründen als der Beherbergung die Reservierung ohne Rückerstattungen zu stornieren und die Mietsache zu räumen.
8.1 UNIQUE haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt. Ebenfalls haftet UNIQUE für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von UNIQUE beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet UNIQUE nur und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf (Kardinalspflicht). Einer Pflichtverletzung von UNIQUE steht die seiner gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weiterführende Schadenersatzansprüche – soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anderweitig geregelt – sind ausgeschlossen.
8.2 Im Falle von Störungen oder Mängeln an den Leistungen von UNIQUE, wird UNIQUE auf unverzügliche Rüge des Gastes oder bei Kenntnis bemüht sein, Abhilfe zu schaffen. Der Gast ist dabei ebenfalls verpflichtet das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung oder den Mangel zu beheben und einen etwaig resultierenden Schaden geringzuhalten. Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet UNIQUE unverzüglich auf die Möglichkeit der Entstehung eines hohen Schadens aufmerksam zu machen.
8.3 UNIQUE haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein etwaiger Anspruch des Gastes erlischt, wenn er nicht unverzüglich nach dem Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung gegenüber UNIQUE eine Anzeige macht, mit der Ausnahme dass eine verspätete Anzeige keine Auswirkungen auf die Aufklärung des Sachverhaltes hat. Im Falle der Einbringung von Geldmitteln, Wertgegenständen oder sonstigen Kostbarkeiten die einen Wert von mehr als 800,00€ oder aber bei sonstigen Sachen, die in einen Wert von mehr als 3.500,00€ übersteigen, bedarf es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit UNIQUE. Andernfalls ist eine Haftung von UNIQUE für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung dieser Mittel oder Gegenstände ausgeschlossen.
8.4 Es kommt kein Verwahrungsvertrag zustande, wenn dem Gast entgeltlich oder unentgeltlich ein Stellplatz durch UNIQUE zur Verfügung gestellt wird. Daraus resultiert keine Überwachungsverpflichtung für UNIQUE. Bei Abhandenkommen, Diebstahl oder Beschädigung von auf dem Grundstück und/oder zur Verfügung gestellten Stellplatz von oder durch abgestellte(n) oder rangierter Kraftfahrzeuge haftet UNIQUE ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Gast ist verpflichtet Schäden unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche Schäden müssen jedenfalls vor Verlassen des Stellplatzes angezeigt werden. UNIQUE haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Gäste oder sonstige dritte Personen zu verantworten sind.
8.5 Jegliche Ansprüche gegenüber UNIQUE verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und/oder aufgrund grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung durch UNIQUE sowie im Falle von Verletzungen einer Kardinalspflicht.
8.6 UNIQUE übernimmt keine Haftung für Fundsachen. Ausgenommen ist die Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen von UNIQUE. Fundsachen werden ausschließlich auf Anfrage gegen Entgelt und einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15,00€ zurückgesendet. UNIQUE verpflichtet sich zur Aufbewahrung von Fundsachen über einen Zeitraum von sechs Monaten. Anschließend erfolgt eine Entsorgung.
9.1 Zur Absicherung aller Ansprüche von UNIQUE gegenüber dem Gast resultierend aus dem Beherbergungsvertrag ist UNIQUE berechtigt, vor der Überlassung von Wohnungen nachstehende Sicherheitsleistungen/Kautionen vom Gast zu einzuziehen:
9.2 Bei einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten eine Kaution in Höhe von 250,00€.
9.3 Bei einer Aufenthaltsdauer von drei bis sechs Monaten eine Kaution in Höhe eines monatlichen Übernachtungspreises.
9.4 Für den Fall einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten ist UNIQUE berechtigt die Kaution/Sicherheitsleistung durch eine Vorabautorisierung des Zahlungsmittels zur Abgeltung der Sicherheitsleistung vorzunehmen. Leistet der Gast die Kaution/Sicherheitsleistung nicht, so hat er keinen Anspruch auf den Aufenthalt in der Wohnung. Hat UNIQUE dem Gast die Wohnung trotz dessen überlassen, so ist UNIQUE zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages berechtigt, wenn die Kaution nicht in einer zu setzenden angemessenen Nachfrist geleistet wird.
9.5 UNIQUE ist verpflichtet die Kaution innerhalb eines Monates nach Beendigung des Beherbergungsvertrages abzurechnen.
10.1 UNIQUE erhebt und erfasst verpflichtend E-Mailadressen sowie Telefonnummer des Gastes zur Sicherstellung der Kommunikation. Gleichermaßen ist UNIQUE berechtigt ein gültiges Identifikationsdokument bei Check-in digital einzufordern. Für inländische Gäste ist dies ein Personalausweis oder Reisepass, bei ausländischen Gästen immer ein Reisepass.
10.2 Sollte die Identität eines Gastes auf Grund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist UNIQUE berechtigt, die Buchung zu stornieren.
10.3 UNIQUE ist berechtigt die Buchung eines Gastes zu stornieren, sollte die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können.
11.1 UNIQUE behält sich das Recht vor und ist berechtigt einen Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Insbesondere liegt dann ein wichtiger Grund vor wenn a) höhere Gewalt oder andere von UNIQUE nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen b) UNIQUE begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung entweder den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder die Außenwirkung bzw. das Image von UNIQUE und dessen Standorten in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von UNIQUE zuzurechnen ist c) Buchungen schuldhaft unter irreführenden oder falschen Angaben oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen durchgeführt werden; wesentlich kann dabei, jedoch nicht ausschließlich, die Identität des Gastes, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein d) der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzwidrig ist oder aber der Wohnungsprostitution dient e) Im Falle von Weiterverkauf bzw. Weitervermietung und/oder Weitervermittlung (siehe Ziffer 7) Über die Ausübung des Kündigungsrechtes hat UNIQUE den Gast unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
11.2 Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz des Gastes bei berechtigter Kündigung durch UNIQUE.
11.3 Erfolgte eine Kündigung seitens UNIQUE wegen eines Umstands, der durch den Gast zu vertreten ist bzw. aus einem Grund gemäß o.g. Ziffer 1, so ist UNIQUE berechtigt auch künftige Buchungen, dies gilt auch, wenn diese bereits seitens UNIQUE bestätigt sind, des Gastes zu stornieren oder abzulehnen.
12.1 Ein bei UNIQUE erworbener Gutschein kann lediglich für Leistungen von UNIQUE eingelöst werden. Verbleiben bei Zahlungen mit dem Gutschein Restguthaben, bleiben diese bestehen und können für weitere Buchungen genutzt werden.
12.2 Gutscheine können nicht zurückgegeben werden, sie sind nicht wiederverkäuflich oder übertragbar und sind nicht ganz oder teilweise gegen Bargeld einlösbar.
12.3 Der Besteller des Gutscheins ist für die Angabe der korrekten Daten (insbesondere E-Mail-Adresse) verantwortlich, an welche der Gutschein und die Rechnung versendet werden soll.
13.1 Alle Apartments von UNIQUE sind Nichtraucherapartments. Das Rauchen in den Apartments als auch in Gemeinschaftsbereichen von UNIQUE ist strengstens untersagt. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Shishas, Tabak-Erhitzer und ähnliche Geräte.
13.2 Das Rauchen auf Balkon- und/oder Terrassenbereichen ist nur bei entsprechender Kennzeichnung und geschlossener Tür zum Apartment erlaubt.
13.3 Für den Fall von Zuwiderhandlung hat UNIQUE das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von mindestens EUR 250,00 zu verlangen. Dieser Schadensersatzbetrag ist gleichwohl höher anzusetzen, wenn UNIQUE einen höheren Schaden nachweist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
13.4 Das Manipulieren oder Blockieren von Notausgängen, Feuerlöschern oder dem Feuer/-Hausalarm ist verboten. Bei Verstößen droht eine Strafgebühr von 150 €. Dies gilt auch für Manipulation oder Ausschalten von Sicherheits- und Dezibelsensoren innerhalb des Apartments.
13.5 UNIQUE ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach Punkten 13.1 und 13.4 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
13.6 In Gebäuden von UNIQUE können sich vernetzte Rauchmelder, die direkt mit der Leitstelle der Feuerwehr oder eines Sicherheitsdienstes verbunden sind, befinden. Für das vorsätzliche oder fahrlässige Auslösen der Brandmeldeanlage (zum Beispiel aufgrund des Verstoßes gegen das Rauchverbot) haftet der Gast in vollem Umfang, mindestens jedoch in der Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten (zum Beispiel Einsatzkosten Feuerwehr oder Sicherheitsdienst).
14.1 Grundsätzlich ist Lärm im gebuchten Apartment, den gemeinschaftlichen Nutzungsbereichen sowie auf dem umliegenden Gelände zu vermeiden. Die Nachtruhe ist von 22 Uhr bis 7 Uhr einzuhalten („Ruhezeiten"), soweit nicht durch die Hausregeln abweichende Zeiten vorgegeben sind.
14.2 In Apartments und Gemeinschaftsflächen von UNIQUE ist das Durchführen von Partys und Versammlungen streng untersagt.
14.3 Für den Fall von Zuwiderhandlung hat UNIQUE das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von EUR 500,00 zu verlangen. Das Recht zu weitergehendem Schadenersatz wird hiervon nicht berührt. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
14.4 In Apartments von UNIQUE können Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein. Diese Sensoren zeichnen keine Stimmen oder Unterhaltungen auf, dienen jedoch der Detektion von exzessiver Lautstärke.
14.5 UNIQUE ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach Punkten 14.1 und 14.2 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. UNIQUE behält sich das Recht vor zur Durchsetzung des Hausrechtes die Leistungen eines Dritten, beispielsweise eines Sicherheitsdienstes, in Anspruch zu nehmen. Durch etwaige Intervention eines Dritten anfallende Kosten werden an den Gast weiterberechnet.
15.1 Sollte es während der Beherbergung zu Beschädigungen über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus kommen oder wird Inventar unberechtigt aus der Einheit entfernt so hat UNIQUE Anspruch auf Schadenersatz, was insbesondere die Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen resultierend aus einer nicht möglichen Vermietung des Apartments, Rechtsverfolgungskosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50€ für einen solchen Schadensfall umfasst. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
16.1 Das Mitbringen von (Haus)-tieren ist in Apartments und Gemeinschaftsflächen nicht gestattet. Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie weitere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Der entsprechende Nachweis ist vor dem Check-in eigenständig an UNIQUE vorzulegen.
16.2 Vom vorgenannten Grundsatz ist UNIQUE berechtigt weitere Ausnahmen zu machen. Der Gast hat hierauf keinen Anspruch. Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00 für eine Sonderreinigungsgebühr seitens UNIQUE in Rechnung gestellt. UNIQUE ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Zuwiderhandlungen gegen Punkt 1 vorliegen. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
17.1 Mit der Buchung eines Apartments von UNIQUE verpflichtet sich der Gast das überlassene Apartment sowie zur gemeinschaftlichen Benutzung bestimmte Räume, Einrichtungen und Anlagen schonend und pfleglich zu behandeln, für ausreichende Lüftung und Heizung zu sorgen, als auch grobe Verschmutzungen zu vermeiden. Liegen Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, während des Aufenthalts des Gastes oder auch nach dessen Abreise vor, so hat UNIQUE das Recht dem Gast eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens EUR 50,00 (abhängig vom Zustand der Einheit) in Rechnung zu stellen. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass UNIQUE ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
17.2 Weiter verpflichtet sich der Gast die Einrichtung des Apartments auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit bei Bezug zu überprüfen und etwaige Mängel und Beanstandungen UNIQUE unverzüglich anzuzeigen.
17.3 Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind. Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast unverzüglich gegenüber von UNIQUE anzuzeigen.
17.4 Bei Buchungen von mehr als 7 Nächten ist UNIQUE berechtigt wöchentliche Zwischenreinigungen durchzuführen. Der Gast ist verpflichtet dem vom UNIQUE beauftragen Dienstleister oder Mitarbeitern von UNIQUE zu diesem Zweck Zugang zum Apartment zu gewähren.
18.1 Dem Gast wird durch UNIQUE im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten ein Internetzugang zur Verfügung gestellt. Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt oder durch Wartungsarbeiten oder ähnliches können nicht ausgeschlossen werden.
18.2 Der Gast darf den Internetanschluss nicht missbräuchlich verwenden. Eine missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere in folgenden Fällen vor: Download und Verteilung urheberrechtlich geschützter Inhalte über Peer-to-Peer Sharing-Plattformen, illegale Streaming-Angebote sowie das Einstellen, Abrufen oder Übermitteln strafrechtlich relevanter Inhalte (insbesondere §§ 130, 130a, 131 und 184 StGB). Der Gast ist verpflichtet, bei der Nutzung die Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten. Der Gast stellt UNIQUE auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen Dritter sowie von den Kosten der Rechtsverteidigung in angemessener Höhe frei, die durch eine rechtswidrige Nutzung des überlassenen Internetanschlusses durch den Gast oder durch Dritte mit dem Wissen des Gastes verursacht worden sind. Dieser Freistellungsanspruch erfasst insbesondere Ansprüche aus der Verletzung von Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechten sowie datenschutzrechtliche Verstöße.
18.3 Eine Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss von UNIQUE an Dritte ist dem Gast untersagt. Dies gilt auch für die Veröffentlichung etwaiger Zugangsdaten. Bei Zuwiderhandlung hat der Gast für alle durch die Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber UNIQUE einzustehen.
18.4 Im Übrigen behält sich UNIQUE vor, den Internetanschluss des Gastes bei Rechtsverstößen zu sperren.
19.1 Änderungen und Ergänzungen sowie die Aufhebung des Beherbergungsvertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
19.2 Erfüllungs- und Zahlungsort sind der Sitz des Beherbergungsbetriebs.
19.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Beherbergungsbetriebs. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Beherbergungsbetriebs.
19.4 Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
19.5 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, nichtig sein oder nichtig werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen/nichtigen Bestimmung werden die Parteien eine solche Bestimmung treffen, die dem mit der unwirksamen/nichtigen Bestimmung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Dies gilt auch für die Ausfüllung eventueller Vertragslücken.
19.6 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Beherbergungsbetrieb weder bereit noch verpflichtet.
Terms & Conditions UNIQUE Short Term Rental
1.1 These General Terms and Conditions, hereinafter referred to as GTC, apply to all contracts for the rental of flats and apartments for accommodation that are concluded between UNIQUE Short-Term Rental (hereinafter referred to as UNIQUE) and third parties (guest), as well as to all other services and deliveries provided by UNIQUE.
1.2 The guest's contractual partner in Germany is UNIQUE short-term rental.
1.3 The Customer's General Terms and Conditions shall only apply if this has been expressly agreed in text form in advance.
2.1 By making a booking, the guest offers to conclude an accommodation contract. If the booked apartment is available, the guest will receive a booking confirmation/invoice from UNIQUE. The booking confirmation/invoice constitutes an accommodation contract between UNIQUE and the guest.
2.2 Offers by UNIQUE in relation to available apartments are subject to change and non-binding. UNIQUE is free to refuse to conclude an accommodation contract at its own discretion.
2.3 If the guest books only one category in an offered property, the guest is not entitled to use the accommodation service in a specific apartment/unit. UNIQUE reserves the right to impose restrictions customary in the industry, such as minimum stays, booking guarantees or deposits for certain travel dates.
3.1 Only with the payment of the guest to UNIQUE is a guaranteed reservation existed. This can be cancelled by the guest free of charge in accordance with the stated cancellation conditions and cancellation deadlines by stating the corresponding reservation number. If a right of withdrawal has not been agreed or has already expired (expiry of the free cancellation period), there is also no statutory right of withdrawal or termination and UNIQUE does not agree to a termination of the contract, UNIQUE retains the claim to the agreed remuneration despite non-use of the service (no-show) or late cancellation. UNIQUE must take into account the income from renting out the holiday home to others as well as the expenses saved. If the holiday home is not rented out to another person, UNIQUE may apply a lump sum deduction for saved expenses. In this case, the customer is obliged to pay 90% of the contracted price for accommodation. The customer is free to prove that the aforementioned claim did not arise or did not arise in the amount claimed. In addition, in the event of a no-show of the guest in the case of multi-day guaranteed reservations, all additional nights from the first night onwards will be cancelled and the guest will not be entitled to the following nights.
3.2 In the case of reservations made one day before the day of arrival, the guest must make the payment for the stay in accordance with §5 immediately, usually within one hour.
4.1 The prices shown by UNIQUE at the time of conclusion of the contract are valid. Applicable and stated prices are gross and include all statutory taxes, fees and charges. Local taxes owed by the guest themselves, such as visitor's taxes, are not included.
5.1 The price for the accommodation service booked by the Guest is always to be paid in advance by the Guest.
5.2 A set-off by the guest is excluded, unless the set-off concerns an undisputed or legally established claim.
5.3 Accepted means of payment are MasterCard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, PayPal or regular bank transfer. Cash payment is not accepted.
5.4 UNIQUE reserves the right to charge the deposited payment methods with amounts for additional services used or violations of the General Terms and Conditions. The guest expressly authorises UNIQUE to do so.
5.5 A reservation is accompanied by the guest's consent that the guest will receive his invoice as a download or via e-mail.
6.1 A reserved apartment is available to the guest for the period specified after the booking.
6.2 The keys, parking permits and/or key cards provided by UNIQUE must be left in the apartment on the day of departure to UNIQUE, a third party named by UNIQUE or at the location designated by UNIQUE by signage and/or notice. In the event of loss of a key, a key card or a parking permit as well as in the event of non-delivery of these items, a fee of €40.00 will be charged. UNIQUE is also entitled to demand further compensation from the guest for the damage caused by this if the damage exceeds 40.00€. This also includes the replacement of the affected locking system if this is necessary for security reasons. The guest has the option of proving that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
6.3 A late check-out can be agreed between UNIQUE and the guest on request and subject to availability. The guest cannot derive a contractual claim to a late check-out.
6.4 Early check-in can be arranged between UNIQUE and the Guest upon request and subject to availability. The guest cannot derive a contractual entitlement to an early check-in.
7.1 The re-letting or re-mediation of the booked apartment is prohibited. This includes, in particular, the subcontraction of apartments or apartment contingents to third parties at higher prices than those shown by UNIQUE. Similarly, no assignment or sale of claims against UNIQUE is permitted. In these cases, UNIQUE is entitled to cancel the reservation, in particular if the guest has provided untrue information about the type of booking or payment to third parties at the time of assignment/sale.
7.2 The use of UNIQUE's apartments for purposes other than accommodation is expressly prohibited. In particular, this includes any commercial or illegal uses. Without explicit consent, the use of the apartments for photo or video recordings is also prohibited. In the event of use for reasons other than accommodation, UNIQUE reserves the right to cancel the reservation without refunds and to vacate the rental property.
8.1 UNIQUE shall be liable without limitation for damages for which it is responsible resulting from injury to life, limb or health. UNIQUE is also liable for other damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by UNIQUE. In the event of simple negligence, UNIQUE shall only be liable for the foreseeable damage typical of the contract, if an obligation is violated, the fulfilment of which enables the proper execution of the contract at all and on the fulfilment of which the guest may rely (cardinal obligation). A breach of duty by UNIQUE is equivalent to that of its legal representatives, employees or vicarious agents. Further claims for damages – unless otherwise regulated in these General Terms and Conditions – are excluded.
8.2 In the event of malfunctions or defects in the services of UNIQUE, UNIQUE will endeavour to remedy the situation upon immediate complaint by the guest or upon becoming aware of it. The guest is also obliged to do what is reasonable to remedy the disruption or defect and to keep any resulting damage to a minimum. In addition, the guest is obliged to immediately draw UNIQUE's attention to the possibility of high damage occurring.
8.3 UNIQUE shall be liable for items brought in in accordance with the statutory provisions. Any claim of the guest expires if he does not report to UNIQUE immediately after becoming aware of the loss, destruction or damage, with the exception that a late notification has no effect on the clarification of the facts. In the case of the contribution of funds, valuables or other valuables that have a value of more than €800.00 or in the case of other items that exceed a value of more than €3,500.00, a separate written agreement with UNIQUE is required. Otherwise, UNIQUE's liability for loss, destruction or damage to these means or objects is excluded.
8.4 No custody contract shall be concluded if a parking space is made available to the guest by UNIQUE for a fee or free of charge. This does not result in a monitoring obligation for UNIQUE. In the event of loss, theft or damage to the parking space provided on the property and/or by parked or manoeuvred motor vehicles, UNIQUE is liable exclusively in the event of intent or gross negligence. The guest is obliged to report any damage immediately. In any case, obvious damage must be reported before leaving the parking space. UNIQUE is not liable for damages for which other guests or other third parties are solely responsible.
8.5 Any claims against UNIQUE shall generally become time-barred within one year from the statutory start of the limitation period. This does not apply to claims for damages or other claims arising from injury to life, limb or health and/or due to grossly negligent or intentional breach of duty by UNIQUE as well as in the event of violations of a cardinal obligation.
8.6 UNIQUE assumes no liability for lost property. Liability due to intentional or grossly negligent breaches of duty by UNIQUE is excluded. Lost property will only be returned on request for a fee and an additional processing fee of €15.00. UNIQUE undertakes to store lost property for a period of six months. This is followed by disposal.
9.1 In order to secure all claims of UNIQUE against the Guest resulting from the Accommodation Contract, UNIQUE is entitled to collect the following security deposits/deposits from the Guest prior to the transfer of apartments:
9.2 For stays of less than three months, a deposit of €250.00.
9.3 For a stay of three to six months, a deposit in the amount of a monthly overnight price.
9.4 In the event of a stay of less than three months, UNIQUE is entitled to make the deposit/security deposit by pre-authorising the means of payment to compensate for the security deposit. If the guest does not pay the deposit/security, he is not entitled to stay in the apartment. If UNIQUE has left the apartment to the guest despite this, UNIQUE is entitled to terminate the accommodation contract without notice if the deposit is not paid within a reasonable grace period to be set.
9.5 UNIQUE is obliged to settle the deposit within one month after the termination of the accommodation contract.
10.1 UNIQUE collects and records the guest's e-mail addresses and telephone numbers in order to ensure communication. Likewise, UNIQUE is entitled to request a valid identification document digitally at check-in. For domestic guests, this is an identity card or passport, for foreign guests always a passport.
10.2 If the identity of a guest cannot be clarified beyond doubt due to missing or false documents, UNIQUE is entitled to cancel the booking.
10.3 UNIQUE is entitled to cancel a guest's booking if the identity of a guest cannot be clarified beyond doubt due to missing or false documents.
11.1 UNIQUE reserves the right and is entitled to terminate an Accommodation Contract for good cause. In particular, there is an important reason if: a) force majeure or other circumstances for which UNIQUE is not responsible make the performance of the contract impossible; b) UNIQUE has reasonable grounds to believe that the use of the accommodation service may jeopardise either the smooth running of the business, security or the external image of UNIQUE and its locations in the eyes of the public, without this being attributable to UNIQUE's sphere of control or organisation; c) bookings are culpably made with misleading or false information or concealment of material facts (the identity of the guest, the ability to pay or the purpose of the stay may be essential, but not exclusively); d) the purpose or occasion of the stay is unlawful or serves residential prostitution; e) in the case of resale or re-letting and/or re-brokerage (see section 7). UNIQUE must inform the guest immediately of the exercise of the right of termination.
11.2 There is no entitlement to compensation for damages on the part of the guest in the event of justified termination by UNIQUE.
11.3 If UNIQUE terminates due to a circumstance for which the Guest is responsible or for a reason in accordance with Section 1 above, UNIQUE is also entitled to cancel or reject future bookings of the Guest; this also applies if these have already been confirmed by UNIQUE.
12.1 A voucher purchased from UNIQUE can only be redeemed for services provided by UNIQUE. If there is any remaining credit when paying with the voucher, they remain and can be used for further bookings.
12.2 Vouchers cannot be returned, are not resaleable or transferable and are not redeemable for cash, in whole or in part.
12.3 The purchaser of the voucher is responsible for providing the correct data (in particular e-mail address) to which the voucher and the invoice are to be sent.
13.1 All apartments of UNIQUE are non-smoking apartments. Smoking is strictly prohibited in the apartments as well as in common areas of UNIQUE. This also applies to e-cigarettes, hookahs, tobacco heaters and similar devices.
13.2 Smoking on balcony and/or terrace areas is only permitted if the door to the apartment is marked accordingly and the door to the apartment is closed.
13.3 In the event of a violation, UNIQUE has the right to claim compensation from the guest for the separately necessary cleaning costs, including any loss of revenue from a re-letting of the apartment in the amount of at least EUR 250.00 that is unreasonable due to the incident. This amount of damages is nevertheless to be assessed higher if UNIQUE proves a higher damage. The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
13.4 Tampering with or blocking emergency exits, fire extinguishers or the fire/house alarm is prohibited. Violations may result in a penalty fee of €150. This also applies to manipulation or switching off of safety and decibel sensors within the apartment.
13.5 UNIQUE is entitled to terminate an active booking with immediate effect and to expel guests from the house if knowledge of violations according to points 13.1 and 13.4 becomes known. There is no entitlement to a refund or partial refund in these cases. The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
13.6 In UNIQUE buildings, there may be networked smoke detectors that are directly connected to the control center of the fire brigade or a security service. The guest is fully liable for the intentional or negligent triggering of the fire alarm system (e.g. due to the violation of the smoking ban), but at least to the extent of the costs actually incurred (e.g. deployment costs for the fire brigade or security service).
14.1 In principle, noise must be avoided in the booked apartment, the common areas and on the surrounding grounds. Quiet hours must be observed from 10 p.m. to 7 a.m. ("quiet hours"), unless different times are specified by the house rules.
14.2 Parties and gatherings are strictly prohibited in UNIQUE's apartments and common areas.
14.3 In the event of a violation, UNIQUE has the right to demand compensation from the guest for the separately necessary cleaning costs, including any loss of turnover from a re-letting of the apartment in the amount of EUR 500.00 that is unreasonable due to the incident. The right to further damages is not affected by this. The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
14.4 UNIQUE apartments may be equipped with sensors for measuring decibels. These sensors do not record voices or conversations, but are used to detect excessive volume.
14.5 UNIQUE is entitled to cancel an active booking with immediate effect and to expel guests from the house if knowledge of violations according to points 14.1 and 14.2 becomes known. There is no entitlement to a refund or partial refund in these cases. The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all. UNIQUE reserves the right to use the services of a third party, such as a security service, to enforce its domiciliary rights. Any costs incurred by any intervention by a third party will be passed on to the guest.
15.1 If damage occurs during accommodation beyond the contractual use or inventory is removed from the unit without authorization, UNIQUE is entitled to compensation, which includes, in particular, the expenses for remedying the damage, including any loss of revenue resulting from the impossibility of renting the apartment, legal costs plus a processing fee of 50€ for such a claim. The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
16.1 It is not permitted to bring (pet) animals into apartments and common areas. Exceptions are blind, deaf and other comparable service dogs. These may be carried free of charge and at any time upon proof. The corresponding proof must be presented independently to UNIQUE before check-in.
16.2 UNIQUE is entitled to make further exceptions to the aforementioned principle. The guest is not entitled to this. If a pet is staying in a unit without permission, a flat rate of EUR 150.00 will be charged for a special cleaning fee by UNIQUE. UNIQUE is entitled to cancel an active booking with immediate effect and to expel guests from the house if there are violations of point 1. There is no entitlement to a refund or partial refund in these cases. The guest has the option of proving that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
17.1 By booking an apartment from UNIQUE, the guest undertakes to treat the apartment as well as rooms, facilities intended for common use with care, to ensure sufficient ventilation and heating, and to avoid gross soiling. If there is soiling beyond normal use during the guest's stay or after his departure, UNIQUE has the right to charge the guest an additional cleaning fee of at least EUR 50.00 (depending on the condition of the unit). The guest has the opportunity to prove that UNIQUE has suffered less damage or no damage at all.
17.2 Furthermore, the guest undertakes to check the furnishings of the apartment for completeness and usability at the time of occupancy and to report any defects and complaints to UNIQUE immediately.
17.3 The guest is liable for all damage to the apartment provided to him, the furnishings and the rooms, facilities and facilities intended for communal use, which he or his visitors have culpably caused through use in breach of contract and which are not due to normal wear and tear. The guest must immediately report any damage caused to the apartment provided to UNIQUE.
17.4 For bookings of more than 7 nights, UNIQUE is entitled to carry out weekly intermediate cleanings. The guest is obliged to grant access to the apartment to the service provider or employees commissioned by UNIQUE for this purpose.
18.1 UNIQUE will provide the guest with Internet access within the scope of the existing technical and operational possibilities. Disruptions, for example due to force majeure or maintenance work or the like, cannot be ruled out.
18.2 The Guest must not misuse the Internet connection. Misuse occurs in particular in the following cases: download and distribution of copyrighted content via peer-to-peer sharing platforms, illegal streaming services as well as the posting, retrieval or transmission of content relevant to criminal law (in particular §§ 130, 130a, 131 and 184 of the German Criminal Code). The guest is obliged to observe the copyright, patent, name, trademark and personal rights of third parties when using it. Upon first request, the Guest shall indemnify UNIQUE against all claims and claims for damages by third parties as well as from the costs of legal defence in an appropriate amount caused by unlawful use of the Internet connection provided by the Guest or by third parties with the Guest's knowledge. This indemnification claim covers in particular claims arising from the infringement of copyright, patent, name, trademark and personality rights as well as violations of data protection law.
18.3 The Guest is prohibited from passing on the access data for the Internet connection of UNIQUE to third parties. This also applies to the publication of any access data. In the event of violation, the guest must be liable to UNIQUE for all damages caused by the disclosure of the access data.
18.4 In addition, UNIQUE reserves the right to block the guest's Internet connection in the event of legal violations.
19.1 Changes and additions as well as the cancellation of the accommodation contract, the acceptance of applications or these General Terms and Conditions must be made in text form. This also applies to the repeal of this text form clause. Unilateral changes or additions by the guest are invalid.
19.2 The place of performance and payment shall be the registered office of the accommodation establishment.
19.3 The exclusive place of jurisdiction in commercial transactions is the registered office of the accommodation establishment. If a contracting party meets the requirements of Section 38 (2) of the German Code of Civil Procedure (ZPO) and has no general place of jurisdiction in Germany, the registered office of the accommodation establishment shall be deemed the place of jurisdiction.
19.4 German law applies. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the conflict of laws law is excluded.
19.5 Should any provision of this contract be or become invalid or void, the validity of the remaining provisions shall not be affected. In place of the invalid/void provision, the parties will make such a provision that comes closest to the purpose intended by the invalid/void provision. This also applies to filling any gaps in the contract.
19.6 The accommodation provider is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.